Doručenie - Poplatky

Dodávku objednaného tovaru bude podľa dostupnosti produktov (2 - 5 pracovných dní pokiaľ nie je pri tovare uvedené inak) a prevádzkových možností predávajúceho realizované v čo najkratšom termíne. Pri tovare, ktorý nie je skladom v našich predajniach sa vami objednaný tovar objednáva u výrobcu alebo distribútora. V takomto prípade Vás vopred upozorníme e-mailom alebo telefonicky na zmenu dodacej lehoty Vášho tovaru. Prepravnou spoločnosťou je doba dodania do 24 hodín na Slovensku a 72 hodín do Českej republiky. Odoslanie Vašej objednávky avizujeme e-mailom, ktoré zasielame denne v čase 16:00-17:00. Taktiež odporúčame uviesť adresu, na ktorej sa cez deň zdržujete, nakoľko prepravná spoločnosť vykonáva donášku v pracovné dni v čase 8:00 - 17:00 hod..

Zásielku si môžete nechať poslať aj na výdajné miesto Packeta (zásielkovňa) okrem bicyklov a rozmerovo väčších zásielok, ktoré sa nevojdú do balíkoboxov.

Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku tovaru, hlavne jeho obal, bezprostredne pri jeho doručení. V prípade, že kupujúci zistí, že tovar  alebo obal tovaru je mechanicky poškodený, je povinný túto skutočnosť oznámiť dopravcovi a za jeho prítomnosti skontrolovať stav tovaru. V prípade zistenia poškodenia tovaru pri jeho prevzatí kupujúcim je ten povinný ihneď pri prevzatí tovaru vyhotoviť škodový zápis-záznam o rozsahu a povahe poškodenia tovaru, ktorého správnosť potvrdí dopravca. Na základe takto vyhotoveného záznamu môže predávajúci po uzavretí škodovej udalosti s dopravcom poskytnúť odstránenie nedostatku tovaru, zľavu na tovar a v prípade neodstrániteľných chýb tovaru dodať kupujúcemu nový tovar.

Pri objednávke nad 150 € neúčtujeme žiadne poplatky za dopravu pri cyklodoplnkoch a náhradných dieloch (nevzťahuje sa na produkty značky THULE).

Osobný odber v sídle spoločnosti 0 €
Prepravnou spoločnosťou Slovensko 5,99 € (pri dobierke viď poplatky za dobierku) s dodávkou do 24 hodín po expedícii z nášho skladu
Prepravnou spoločnosťou (iba pri platbe predom) Česká republika 14 € s dodávkou do 48 hodín po expedícii z nášho skladu

Ďalšie poplatky spojené s platením na dobierku:
o    do 500€ príplatok 1€
o    nad 500€ je príplatok 2€
o    nad 1000€ je príplatok 3€
Všetky uvádzané ceny sú vrátane 20 % DPH.

Bicykle posielame prepravnou spoločnosťou. Elektrobicykle vám doručíme osobne v poskladanom stave pripravené na jazdu a zaškolíme vás ako bicykel používať a ako sa o neho starať.

Miesto odberu a spôsob dodania sú stanovené na základe objednávky kupujúceho. Dopravu na adresu určenia zaisťuje predávajúci. Zásielka s tovarom vždy obsahuje:

• návod na používanie výrobku
• záručný list

Daňový doklad faktúru posielame mailom.

VÝMENA TOVARU

Ako postupovať pri výmene tovaru?

Zakúpili ste si u nás tovar a zistili ste, že Vám nesedí veľkosť alebo nie ste spokojní s farbou či materiálom? Nemusíte si robiť starosti. Tovar Vám vymeníme za iný alebo Vám vrátime zaplatenú čiastku. Pokiaľ sa rozhodnete vrátiť tovar, stiahnite si a vyplňte formulár pre odstúpenie od zmluvy. Pri skúšaní dbajte na to, aby sa tovar nepoškodil a nejavil známky použitia.
Tovar nám pošlite späť v pôvodnom nepoškodenom obale s originál visačkami do 14 dní od dodania na našu adresu. Vytlačte si formulár priložte k vrátenému tovaru.

Pri vrátení tovaru uveďte číslo bankového účtu, na ktorý Vám máme vrátiť peniaze po prijatí vráteného tovaru. Peniaze Vám budú vrátené v čo najkratšom čase najneskôr do 14 dní od obdržania vráteného tovaru.

Upozornenie:

V prípade, že nám vrátite poškodený tovar, alebo bude vrátený tovar vykazovať zjavné známky použitia, môže predajca znížiť vrátenú čiastku podľa rozsahu poškodenia, alebo vráti poškodený tovar zákazníkovi bez nároku na vrátenie zaplatenej čiastky.

Tovar neposielajte na dobierku lebo Vám doručovateľ vráti balík späť.

Adresa našej prevádzky:

SPAIZ, s.r.o.
Poštové 3
08501 Bardejov
Slovensko

V prípade akýchkoľvek otázok ohľadom výmeny alebo vrátenia tovaru, nás neváhajte kontaktovať.

Radi vám pomôžeme a poradíme, ako postupovať.

FORMULÁR NA VÝMENU TOVARU

VRÁTENIE TOVARU

Spotrebiteľ má právo vrátiť tovar bez udania dôvodu

1. Spotrebiteľ má na základe zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len ako „Zákon“) podľa ustanovení § 7 a nasledujúcich právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 kalendárnych dni odo dňa prevzatia tovaru. Ak predmetom kúpnej zmluvy je dodanie tovaru, spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy aj pred dodaním tovaru.
2. Spotrebiteľ je povinný, ak toto právo chce využiť, písomné  odstúpenie od kúpnej zmluvy osobne doručiť najneskôr v posledný deň určenej lehoty na kontaktnú adresu predávajúceho alebo toto odstúpenie odovzdať na poštovú prepravu najneskôr v posledný deň lehoty na adresu, ktorá je uvedená v kontaktoch. Spotrebiteľ má bezodkladne po oznámení o odstúpení od zmluvy zaslať alebo doručiť osobne predmet zmluvy od ktorej odstupuje spolu so všetkou dokumentáciou – napr. originálom faktúry, návodom a inou dokumentáciou k tovaru, ktorá mu bola doručená spolu s tovarom, najneskôr však do 14 dní odo dňa odstúpenia (§10 ods. 1 Zákona). Odporúčame kupujúcim aby si vyhotovili pre vlastnú potrebu kópiu faktúry a tovar zasielali doporučene ako poistenú zásielku. Na odstúpenie od zmluvy môžete využiť formulár, ktorý je nižšie k stiahnutiu, v ktorom je potrebné vyplniť minimálne údaje s označením „*“ – hviezdičkou.
3. Tovar nám nezasielajte na dobierku, takýto tovar nebude prevzatý.
4. Prevádzkovateľ e-shopu vráti zaplatené plnenie za tovar službu vrátane nákladov na dopravu v zmysle ust.§9 ods. 3) zákona č. 102/2014 Z.z. do 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia od zmluvy, avšak nemusí vrátiť peniaze skôr ako je mu doručený tovar alebo spotrebiteľ nepreukáže zaslanie tovaru, to neplatí v prípade ak predávajúci navrhol, že si tovar vyzdvihne sám.
5. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.
6. Právo na odstúpenie od zmluvy sa neuplatňuje pre tovary a služby, ktoré sú vymedzené v §7 ods. 6 prím. a) až 1) zákona č. 102/2014 Z.z.
7. Spotrebiteľ znáša akékoľvek zníženie hodnoty tovaru, ktoré bolo spôsobené jeho používaním nad rámec potrebný pre zistenie funkčnosti a vlastností tovaru.

FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY