Ako nakupovať

Ako postupovať po vložení produktu do košíka?

1. Po vložení tovaru do košíka ako-nakupovat-0vám ponúkneme možnosť pokračovať v realizácii objednávky alebo sa vrátiť k ďalšiemu nakupovaniu kliknutím na ako-nakupovat-2

ako-nakupovat-1a


2. V ďalšom kroku si skontrolujte tovar vložený do košíka, prípadne upravte množstvo alebo môžete použiť zľavový kupón a kliknite na zelené tlačidlo POKRAČOVAŤ.

ako-nakupovat-3

 

3. Následne si zvolíte spôsob dopravy a spôsob platby.


ako-nakupovat-4

 

4. V poslednom kroku vyplníte požadované osobné údaje potrebné pre doručenia a fakturáciu. Odškrtnete súhlas s obchodnými podmiekami a podmienkami ochrany osobných údajov a kliknete na tlačidlo OBJEDNAŤ s povinnosťou platby. A je to.


ako-nakupovat-5

 

Po odoslaní objednávky sa zobrazí potvrdenie o odoslaní objednávky a rovnako dostanete do mailovej schránky mail s potvrdením, že sme vašu objednávku prijali.


ako-nakupovat-6

 

Kedy mi bude tovar doručený?

Deň doručenie tovaru záleží od skladovej dostupnosti a množstva objednaného tovaru. Keď je objednaný tovar na našom sklade v Bardejove, doručenie je obyčajne na druhý pracovný deň. Ak je v objednávke viacero položiek a niektorá je na externom sklade u dodávateľa, doručenie je na tretí pracovný deň, prípadne sa objednávka môže rozdeliť na dve po dohode so zákazníkom.  

O dostupnosti  a dobe dodania tovaru vás informujeme pri každom výrobku pod cenou tovaru alebo pri variantoch produktu.

mozeme-dorucit-do

info-dorucenie-tovaru

Doručenie v rámci Slovenska je obyčajne do 3 pracovných dní od objednania. V prípade platby prevodným príkazom sa doba dodania začína počítať od pripísania úhrady na náš účet. Tovar je záväzne rezervovaný až po obdržaní úhrady. Preto doporučujeme neodkladať úhradu na neskôr, aby sa vami objednaný tovar nevypredal.

Pri doručovaní tovaru do zahraničia sa doba dodania predlžuje o 2-3 pracovné dni.

Informácia pre kupujúcich bicykel

Pred tým, než vám pošleme bicykel, ktorý ste si objedali v našom e-shope, je odborne zložený profesionálnym mechanikom, nastavíme ho, čím pre vás odpadá ďalšia starosť s jeho zostavovaním. Na vás ostane len jeho jednoduché nasadenie riadidiel, predného kolesa, pedálov, sedadla a môžete jazdiť. Ako teda spojazdniť bicykel po vybalení?

Ako za tovar zaplatiť?

Na výber je niekoľko možnosti:

V hotovosti alebo platobnou kartou pri osobnom odbere v predajni v Bardejove. eurobankovky-100-m

Dobierkou, platba kuriérovi pri doručení.


Prevodným príkazom na účet. Čísla účtov nájdete v zálohovej faktúre, ktorú vám zašleme mailom. prevodnym-prikazom


Platobnou kartou
 online po odoslaní objednávky cez zabezpečenú paltobnú bránu GoPay. Platba je vždy v mene EUR aj v prípade, že máte platobnú kartu v inej platobnou-kartou mene. Platobný protokol je zabezpečený HTTPS šifrovaním. Platbou kartou je úhrada pripísaná na náš účet okamžite, čo urýchli vybavenie vašej objednávky.


Potrebujem poradiť.
S čímkoľvek čomu na našej stránke nerozumiete sa môžete orátiť na naši pracovníkov na telefóne, alebo mailom. Rovnako ak potrebujete poradiť s veľkosťou bicykla, obuvy alebo oblečenia s dôverou sa môžete na nás obrátiť. Sme vám k dispozícii v pracovnom čase od 8:00 do 17:00 hod. Naše telefonické kontakty nájdete v hornej lište na samom vrchu stránky. V prípade mailovej komunikácie nás neváhajte kontaktovať na info@bicykle.eu


Online pomocník

V pracovných hodinách od 9:00-12:00 13:00-17:00

Tel.: +421 54/4722742

Mobil: +421 904 089 272


Radi si vypočujeme aj vaše návrhy na zlepšenie našich služieb. Len vďaka vám sa môžeme zlepšovať. Sme tu pre vás od pondelka do piatku.

Čo ak mi tovar nesedí?

Bola vám doručená objednávka a objednaný tovar vám nesedí veľkosťou, alebo nepasuje na váš bicykel? Prípadne ste si objednali iný tovar ako vám bol doručený? Kontaktujte nás a poradíme vám ako ďalej postupovať. Niekedy stačí len správny postup a problém sa vyrieši. Ak nesedí veľkosť oblečenia alebo obuvy, tak je potrené vypísať formulár na výmenu alebo vrátenie tovaru a tovar nám poslať na našu adresu. 

SPAIZ, s.r.o.
Poštová 3
08501 Bardejov

Obratom vám tovar vymeníme za správnu veľkosť, alebo vám vrátime plnú vami zaplatenú sumu.

Váš problém so zakúpeným tovarom v našom eshope je naša starosť vyriešiť ho. Aby sme vám mohli pomôcť je potrebné nás kontaktovať na horeuvedených telefónnych číslach alebo mailom na info@bicykle.eu

vymena-tovaru-po-zakupeni

Chcem kúpený tovar reklamovať

Čo ak zakúpený tovar mi nefunguje správne a chcem ho dať reklamovať?
V prvom rade nás kontaktujte, aby sme zistili, či porucha, ktorá sa vyskytla na tovare sa nedá odstrániť (ak sa jedná o bicykel, doplnky, náhradné diely alebo elektroniku). 
Všetko ostatné o tom ako reklamovať zakúpený tovar ako aj reklamačný formulár nájdete na tomto linku.

Rozhodol som sa odstúpiť od zmluvy

Všetko o odtúpení od zmluvy ako aj formulár na odstúpenie si môžete pozrieť podrobnejšie na tomto linku.

Sme cetrifikovaný E-SHOP
Náš e-shop spĺňa prísne pravidlá dané platnou legislatívou a nariadenia Európskej komisie a je certifikovaný nezávislou certifikačnou spoločnosťou nakupujbezpecne.sk.

Hodnotenie obchodu

4,7 261 hodnotení

Lívia Šebeňová | 06.03.2025
Super poradenstvo a bezkonkurenčné ceny, odporúčam :)
Overený zákazník - Heureka | 04.11.2024
+ Zatiaľ
+ V mojom prípade individuálny prístup k zákazníkovi čo som bol dosť prekvapený. Rýchle dodanie tovaru. Profesionálna komunikácia s obchodom.
- Žiadna

Overený zákazník - Heureka | 04.06.2024
Som veľmi spokojná s obchodom aj s nákupom, veľmi ochotní zamestnanci. Výmena tovaru, ktorý som nesprávne objednala prebehol bez problémov. Ešte raz ďakujem.
Overený zákazník - Heureka | 10.03.2024
Vsetko super ;-)
Overený zákazník - Heureka | 19.09.2023
+ Rýchle doručenie.

Overený zákazník - Heureka | 07.06.2023
+ Komunikacia

Overený zákazník - Heureka | 26.03.2023
Všetko prebehlo v poriadku, bolo to rýchlo dodané, som spokojný, dúfam , že tento mi neukradnú, hoci som ho mal zamknutý na ťažnom.Budem ho skladať do kufra .V Bratislave sú zlodeji machri, tam mi ho ukradli z parkoviska.Vám ďakujem, som spokojný.V nedeľu som ho objednal a v utorok bol u mňa, ste skvelí.
Overený zákazník - Heureka | 07.02.2023
Všetko OK.
Overený zákazník - Heureka | 27.11.2022
+ Tovar skladom
+ Komunikacia

Overený zákazník - Heureka | 31.08.2022
+ Spokojnosť
+ Rýchlosť

Overený zákazník - Heureka | 03.08.2022
+ Ceny
+ Výber tovaru
+ Komunikácia

Nákup odporúčam, rýchle vybavenie objednávky.
Overený zákazník - Heureka | 20.07.2022
Výber tovaru,priaznivé ceny,dobrá komunikácia a rýchle dodanie
Overený zákazník - Heureka | 15.07.2022
Pefektná obsluha, poradenstvo. Odporúčam.
Overený zákazník - Heureka | 09.06.2022
Pasuje presne na Merida bike. Pre montaz treba dat dole koleso. inac fajn
Overený zákazník - Heureka | 02.06.2022
+ Dostupný tovar Ghost Nirvana hneď na sklade, ktorý som nikde inde nevedela nájsť. Poskladaný bicykel na mieru a doručený hneď na druhý den, rýchle jednania aj dodanie.
+ Ďakujem pekne:)

Overený zákazník - Heureka | 25.05.2022
+ Rýchle doručenie .

Overený zákazník - Heureka | 18.05.2022
Odporucam tento obchod. Pred objednanim ochotne poradili.
Overený zákazník - Heureka | 12.05.2022
Už si dobre nepamätám ale tuším 2 dni tak že pohoda .. a hlavne cena všade je cena ako oficiálnej stránke alebo + , a ja so to bral za 199 Pôvodná 239 tak preto tu .